I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Всероссийского государственного университета юстиции (РПА Минюста России) и Бизнес-школы «Центр М.У.Р»
Образовательный курс
Досудебное урегулирование споров с пациентами с применением инструментов медиации
Узнайте, как эффективно решать споры с пациентами без суда и получите удостоверение о повышении квалификации
Оставьте заявку и получите бесплатный гайд по антитеррористической защищенности медицинских объектов, актуализированный с учетом изменений законодательства
07-08 декабря 2024 г
(3 поток)
Если вы не можете посетить наши образовательные мероприятия, мы предоставляем возможность приобрести видеозаписи ранее состоявшихся
оставить заявку и получить подарок
подробнее
Кому будет полезен этот курс?
Владельцы
медучреждений
Владельцы медицинских организаций получат ценные знания о том, как предотвратить судебные разбирательства и сохранить спокойствие в сложных ситуациях
Руководители
и главные врачи
Руководители и главные врачи узнают, как эффективно управлять конфликтами и минимизировать их последствия
Юристы и сотрудники
Юристы и сотрудники медицинских организаций получат практические навыки медиации и научатся обоснованно отказывать пациентам, оставаясь в рамках закона
«Я на вас в суд подам!»
Если вы не хотите слышать фразы
или
«Если вы не вернете деньги, я напишу в Следственный комитет»
этот курс для вас
записаться на курс
образовательный КУРС
бизнес школы «центр М.У.Р»
«Досудебное урегулирование споров с пациентами с применением инструментов медиации»
ФАТАЛЬНЫЕ ОШИБКИ
Каждый руководитель, врач и администратор должен знать - как не совершать фатальных ошибок и урегулировать конфликт в клинике, а не в суде!
КАКИЕ ЗНАНИЯ ВЫ ПОЛУЧИТЕ:
Наш курс поможет разобраться в сложных вопросах
ЛЕГКО | ПОНЯТНО | ДОСТУПНО
Почему это важно и актуально?
Вы точно поймете, как можно просто начать диалог по урегулированию конфликта, обрести спокойствие, уверенность и создать юридическую защиту!
МЫ знаем, что вы ищите ответы на эти вопросы:
Вы чувствуете себя неуверенно перед сложными ситуациями, конфликтами и хотите научиться с этим работать?
Любая жалоба или внеплановая проверка вызывает у вас новый стресс?
Вы не умеете отвечать на угрозы и претензии недовольных пациентов?
Вы не знаете, как обоснованно отказать агрессивному пациенту или его юристу?
В ПОДАРОК КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ
Гайды и образцы документов по темам учебного курса
Программа курса
7 декабря
Уголовная ответственность медицинского работника: новое или хорошо забытое старое?
Петрова Татьяна Николаевна
Тема 1
10.00–11.30
Регистрация участников
9.20–9.55
Юридические аспекты конфликта между пациентом и медицинской организацией. Оформление досудебного соглашения с пациентом
ЗИНИН дмитрий Сергеевич
Тема 2
11.40–13.10
15.40-17.10
Перерыв
13.10–14.00
Кофе-брейк
Коробов Андрей Владимирович
Тема 3
14.00–15.30
Круглый стол со спикерами, ответы на вопросы
Клинические рекомендации — проблема или возможность в возникновении и урегулировании споров с пациентом?
8 декабря
Конфликт, закономерности его развития и алгоритмы регулирования
Первухина светлана игоревна
Тема 4
10.00–13.10
Приветственный кофе-брейк
9.20–9.55
Судебная конфликтология и психология судебного заседания (онлайн)
Галюкова Мария Игоревна
Тема 5
14.00–15.30
Перерыв
13.10–14.00
Кофе-брейк
Претензионная работа в медицинской организации: как правильно отвечать на жалобы пациентов
Печерей Иван Олегович
Тема 6
15.40–17.10
модераторы и спикеры курса
на курсе вы
  • Узнаете, как эффективно управлять конфликтами, предотвращать судебные разбирательства и сохранять спокойствие в сложных ситуациях
  • Узнаете, как обоснованно отказывать пациентам, оставаясь в рамках закона, и не допускать эскалации конфликтов
  • Научитесь досудебному урегулированию споров, что поможет избежать долгих и затратных судебных процессов
  • Получите знания о том, как подготовить свою клинику к проверкам и как реагировать на жалобы, чтобы минимизировать их последствия
на курсе вы
  • Узнаете, как эффективно управлять конфликтами, предотвращать судебные разбирательства и сохранять спокойствие в сложных ситуациях
  • Узнаете, как обоснованно отказывать пациентам, оставаясь в рамках закона, и не допускать эскалации конфликтов
  • Научитесь досудебному урегулированию споров, что поможет избежать долгих и затратных судебных процессов
  • Получите знания о том, как подготовить свою клинику к проверкам и как реагировать на жалобы, чтобы минимизировать их последствия
место проведения
«ArtsPalace», Москва, Успенский пер., дом 3, строение 4
(очное участие)
В результате обучения вы получите:
Спокойствие и уверенность в том, что вы готовы к любым ситуациям с пациентами и сможете избежать судебных разбирательств
Спокойствие и уверенность
Комплексное понимание юридических аспектов конфликтов с пациентами, что позволит вам обеспечить юридическую защищенность вашей медицинской организации
Юридическая защищенность
Удостоверение о повышении квалификации от Всероссийского государственного университета юстиции (РПА Минюста России), что укрепит ваш профессиональный статус
Повышение квалификации
Повышение доверия со стороны пациентов и улучшение репутации вашей клиники за счет грамотного управления конфликтами и минимизации жалоб
Улучшение репутации клиники
Практические навыки использования инструментов медиации для урегулирования споров, что поможет вам эффективно решать конфликты на ранних этапах
Практические навыки медиации
Гайд по безопасности объекта антитеррористической защищенности и другие эксклюзивные материалы, которые вы сможете использовать в своей практике
Ценные материалы и бонусы
отзывы о курсе
Стоимость участия
50 000 руб.
*в стоимость включено питание
оставить заявку
КУРСЫ В ЗАПИСИ
Образовательный курс
Досудебное урегулирование споров с пациентами с применением инструментов медиации
Запись курса 12-13 октября 2024г.
Образовательный семинар
Интеллектуальная собственность и основы информационной безопасности в медицине
Запись семинара 11 октября 2024г.
Подробнее
Скидка при оплате до 15 ноября 2024г.
Подробнее
Скидка при оплате до 15 ноября 2024г.
Ответы на частые вопросы